更新时间：2024年6月24日
发布时间：2024年6月24日
成都铁皮人科技产品与/或服务是由成都铁皮人科技有限公司（注册地址为：中国（四川）成都高新区吉庆四路188号1栋 2、3、4层，联系地址为：中国（四川）成都高新区吉庆四路188号1栋 2、3、4层，以下简称“我们”）为用户（以下简称“您”）和/或您的孩子提供的在线教育产品与/或服务，地址为https://tinman.cn/的官方网站（以下简称“官网”）和成都铁皮人科技应用《叫叫识字》，详见关键词定义，以及我们不时为您提供的其他产品与/或服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T-35273），以及其他相关法律法规制定《成都铁皮人科技隐私政策》（以下简称“本政策”）并保护您和/或您孩子的个人信息安全。成都铁皮人科技产品与/或服务的适用对象为儿童或已满18周岁但仍有兴趣使用成都铁皮人科技产品与/或服务的成年用户。对于儿童，必须由其监护人阅读本政策并同意本政策的全部内容后，我们方才向该儿童提供成都铁皮人科技产品与/或服务。本政策介绍了我们向您和/或您孩子提供成都铁皮人科技产品与/或服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开批露您和/或您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。请您结合我们的《用户服务协议》阅读本政策。以下是我们的特别提示，请您重点关注：
【审慎提醒】在您使用成都铁皮人科技服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。一旦您开始使用成都铁皮人科技服务，即表示您已充分理解并同意成都铁皮人科技按照本政策收集、储存、使用、转移、披露及处理您的个人信息。
在您向我们提供您和/或您孩子的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您和/或您孩子的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
我们尤其重视对儿童个人信息的保护。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息。根据中国法律法规，您确认并承诺您是使用成都铁皮人科技产品与/或服务的儿童的监护人，或者已满18周岁但仍有兴趣使用成都铁皮人科技产品与/或服务的成年用户。
对个人信息的权利实现方式，我们提供包括但不限于访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销、获取个人信息副本、及时得到响应，以确保您实现对您和/或您孩子个人信息的控制权。
我们会严格依据本政策以及您的同意处理您和/或您孩子的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用成都铁皮人科技产品与/或服务。
以下是我们的特别提示，请您重点关注：
1. 对重点内容，我们采用“加粗”的方式进行提示。
2. 对个人敏感信息，我们采用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒。在您提供个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
3. 本政策已将该应用必要个人信息收集范围单独列明，请您重点关注，我们不会收集与提供服务无关的个人信息。
1. 如何收集和使用您和/或您孩子的个人信息
2. 如何使用 Cookie
3. 如何使用第三方 SDK 数据
4. 关于数据的跨境传输
5. 如何委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
6. 您如何管理您和/或您孩子的个人信息
7. 如何保护您和/或您孩子的个人信息
8. 如何存储您和/或您孩子的个人信息
9. 个人信息如何在全球范围转移
10. 如何更新本政策
11. 如何联系我们
12. 附则
13. 关键词定义
在您和/或您孩子使用成都铁皮人科技产品和/或服务时，我们需要在如下两种情况下收集和使用您和/或您孩子的个人信息：
第一种情况：为实现向您和/或您孩子提供成都铁皮人科技产品和/或服务基本的业务功能（属于全部业务功能的一部分），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您和/或您孩子将无法使用相应的成都铁皮人科技产品和/或服务最基本的功能，即观看和收听数字互动内容、录制拍摄和上传个人作品以及查看相关成果反馈。在您和/或您孩子使用成都铁皮人科技产品和/或服务时，我们需要在如下两种情况下收集和使用您和/或您孩子的个人信息。
第二种情况：在提供相对基本的业务功能以外，我们一直在努力提供更丰富的成都铁皮人科技产品和/或服务，以扩展、提高和加强您和/或您孩子的使用体验，即订单查询、客服咨询；此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您和/或您孩子将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但不会影响您和/或您孩子正常使用成都铁皮人科技产品和/或服务基本的业务功能。
如您拒绝成都铁皮人科技收集您和/或您孩子的任何个人信息，成都铁皮人科技将无法向您和/或您孩子提供包括基本业务功能在内的本平台任何功能。
如我们将您和/或您孩子的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您和/或您孩子的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前通过申请权限的方式再次征得您的同意。
成都铁皮人科技会出于本政策所述的以下目的，收集您的个人信息：
1.1 为便于阅读，我们以下方表格形式向您介绍我们收集、使用您的个人信息的情况，如您希望了解更详细的内容，请查阅后续详细说明。
| 业务场景/功能 | 收集/使用目的 | 收集/使用的个人信息种类 |
|---|---|---|
| 账号注册、登录、账号绑定和安全 | 用户注册和登录成都铁皮人科技账号 | 手机号码。如您拒绝提供，我们则无法向您和/或您孩子提供该应用基本的账号注册登录功能。 |
| 用户使用第三方账号登录 | 用户在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、电子邮箱、openid、unionid中的一项或几项）。如您拒绝提供，您和/或您孩子无法使用第三方账号登录注册该应用。 | |
| 参与数字内容互动 | 数字内容互动中需要下载、加载内容，以完成业务流程 | 存储权限。如您拒绝提供，则无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| 数字内容互动中需要检测用户语音，进行语音识别，以完成业务流程 | 麦克风权限。如您拒绝提供，则无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 | |
| 内容使用中需要使用相机，识别AR套件、录制视频联系客服，以完成业务流程 | 相机权限、相册权限。如您拒绝提供，则无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 | |
| 寄送配套材料 | 寄送配套材料 | 收货人信息、收货地址、手机号码。如您拒绝提供，我们无法将相应的实体产品送达给您，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| 分析和处理系统故障 | 帮助定位、分析、解决线上问题 | 设备型号、设备识别码(AndroidID、OAID、IMEI、IMSI、SN码）、IP信息、系统版本、应用自身（叫叫识字App）信息。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。 |
| 网络崩溃、系统活动信息。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。 | ||
| 浏览记录、点击记录、使用记录。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。 | ||
| 联系客服 | 联系客服需要拍摄照片、截图、录制视频，以便提供更完整的问题解决方案 | 相机权限、相册权限，如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。 |
| 领取训练营 | 发送商业性服务/产品与/或服务的最新消息 | 手机号码。如您拒绝提供，我们则无法向您和/或您孩子提供我们产品与/或服务的最新内容，但这不影响您和/或您孩子正常使用其他功能。 |
| 生成成果反馈 | 数字内容互动结束后，我们会根据您和/或您孩子的信息，生成成果反馈 | 年级、识字水平。如您拒绝提供，则无法生成成果反馈，但这不影响您和/或您孩子正常使用其他功能。 |
1.2 基本业务功能
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您和/或您孩子收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您和/或您的孩子提供相应的服务，但不影响您和/或您孩子使用其他功能。提示您注意：如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.2.1 注册、登录账号
（1）当您使用手机号码注册、登录成都铁皮人科技应用账号时，您需要向我们提供您的手机号码以验证您的身份信息的有效性，同时为了实现本机号码快速登录，我们也会在经得您确认同意后通过第三方SDK自动获取您的手机号码，您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，如您拒绝提供，我们则无法向您和/或您孩子提供该应用基本的账号注册登录功能。
（2）您可以使用第三方账号（如微信账号）登录并使用成都铁皮人科技应用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、电子邮箱、openid、unionid），用于与成都铁皮人科技账户绑定，使您可以直接登录并使用成都铁皮人科技产品和相关服务，我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。 如您拒绝提供，您和/或您孩子无法使用第三方账号登录注册该应用。
1.2.2 生成成果反馈
当您和/或您的孩子完成了一定周期（天、周、月、年）的内容使用后，我们会为您和/或您的孩子生成成果反馈，建议您帮助您和/或您的孩子填写相关个人信息（包括上传头像照片、填写昵称）为您和/或您的孩子创建用户资料。如您拒绝提供，会影响我们为您和/或您的孩子生成成果反馈，但不会影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。
1.2.3 参与数字内容互动
为了提升产品使用的实现效果，我们的一些互动游戏需要下载更新。我们会在获得您明示同意后，访问移动设备的储存权限。 如您拒绝提供，则无法使用相关的数字内容互动功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。
1.2.4 语音测评
为了培养您和/或您孩子的使用兴趣并提示您和/或您孩子的成果反馈，我们设置了语音测评功能。当您和/或您的孩子使用该功能时，需要麦克风权限来测试发音的准确性。如您拒绝提供，则无法使用语音测评的功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。
1.3 扩展功能
除上述基本业务功能外，为了向您提供更好的成都铁皮人科技产品和/或服务，我们还提供了以下扩展功能，此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您和/或您孩子将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但不会影响您和/或您孩子正常使用成都铁皮人科技产品和/或服务基本的业务功能。
1.3.1 寄送配套材料
为帮助您和/或您孩子更加顺畅地体验和使用产品内容，您需要向我们提供收货人姓名、收货地址、手机号码。如您拒绝提供，我们无法将相应的实体产品送达给您，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。
1.3.2 消息通知
为了向您发送商业性服务/促销信息、产品与/或服务的最新消息，我们还会通过微信账号、手机号码、推送通知等方式向您告知。如您拒绝接收消息，无法接收我们产品或服务的最新信息，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。
1.3.3 客服或客诉
当您通过第11条提供的方式向我们投诉、申诉或进行咨询成都铁皮人科技应用相关问题时，为了您的账号与系统安全，您需要向我们提供您的相关个人账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验，并保存您与成都铁皮人科技之间的通信、通话沟通记录。在验证过程中，您还需要向我们提供相应的证明材料（图片、视频或文本信息）、其他（人）联系方式，以便快速解决您提出的问题。如您不提供上述信息，我们无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您和/或您孩子正常使用成都铁皮人科技产品与/或服务。
当您通过官网「联系我们」向我们投诉、申诉或咨询成都铁皮人科技儿童产品与/或服务相关问题时，您需要向我们提供您的相关个人账号信息，以便我们快速解决您提出的问题。如您拒绝提供，我们无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.4 当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息（包括账户信息）以核验您的身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们沟通、通信、通话记录及相关内容（包括账户信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如您拒绝提供，我们无法结合您的问题做出准确的反馈，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.3.5 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息、本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。
1.4 产品功能保障
为了解产品适配性、识别账号异常状态、开展内部数据分析和研究、第三方SDK统计服务，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。这些信息包括：
（1） 设备信息
在您使用本应用时，根据您授予的权限，我们会收集您的设备型号、设备识别码（AndroidID、OAID、IMEI、IMSI、SN码）、IP信息、系统版本、应用自身（叫叫识字App）信息，收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、保障您正常使用本应用的服务、保障您的账号安全，我们不会将该等信息与您的个人身份信息进行匹配，除本政策另有明确约定外，我们也不会将您的设备信息提供给任何第三方。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
（2）日志信息
当您和/或您孩子使用成都铁皮人科技应用时，我们会自动收集您和/或您孩子在使用成都铁皮人科技应用时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括网络崩溃、系统活动信息以便于bug分析、保障您正常使用本应用的服务。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
（3）浏览记录
当您和您孩子使用成都铁皮人科技产品与/或服务时，我们会收集您和/或您孩子的相关浏览信息，包括浏览记录、点击记录、使用记录。以便于bug分析、保障您正常使用本应用的服务。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
（4）请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特别自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
1.5 安全风险防范
为了保障您使用服务的安全性，防止您的个人信息被不法分子获取，成都铁皮人科技需要记录您使用的服务类型、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码（AndroidID、OAID、IMEI、IMSI、SN码）、所在位置、网络使用习惯、交易信息以及其他与服务相关的日志信息。如您拒绝提供，我们无法完成风控验证，但不影响您和/或您孩子正常使用其他的功能。
1.6 征得同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，成都铁皮人科技会依法收集并使用您和/或您孩子的个人信息而无需征得您的同意：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益相关但又很难得到本人同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供的成都铁皮人科技产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置成都铁皮人科技产品与/或服务的故障；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去表述话处理的；
（11）预防、发现、调查、起诉违反《用户服务协议》或本政策的行为，以保护您、成都铁皮人科技的其他用户、成都铁皮人科技及成都铁皮人科技关联方的合规权益；
（12）法律法规规定的其他情形。
1.7 请知悉，若成都铁皮人科技对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类信息处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
1.8 如我们停止运营成都铁皮人科技产品，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以公告的形式通知您，且对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及的儿童个人信息，我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
1.9 为了遵守国家法律法规及监管要求，以及保障您的账户安全，成都铁皮人科技会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“成都铁皮人科技如何收集、使用您的个人信息”所述目的；
（2）为了使您知晓使用服务的状态，成都铁皮人科技会向您发送服务提醒；
（3）为了保障服务的稳定性与安全性，成都铁皮人科技会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗检测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（5）邀请您参与各项产品或服务有关的客户调研；
（6）本政策规定的其他用途。
1.10 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用与其他目的，均会事先获得您的同意。
1.11 设备权限调用汇总
我们在向您提供产品或服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同。
| 权限名 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
|---|---|---|
| CAMERA | 拍照：使用拍摄照片和视频 | 当您上传头像、使用相机拍照/录像联系客服时，我们需要访问您的摄像头进行拍照/录像。如您拒绝提供，您则无法使用数字互动内容，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| READ_PHONE_STATE | 读取手机设备标识等信息 | 在用户使用过程中，帮助定位、分析、解决线上问题，请您放心，该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| READ_EXTERNAL_STORAGE | 提供读取手机储存空间内数据的功能 | 当您上传头像（需要获取图片进行编辑）、选择照片联系客服时。如您拒绝提供，您则无法使用上传头像和发送图片功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 提供写入外部储存功能 | 在数字内容互动中，当您互动完成，我们会生成成果反馈图片。如您拒绝提供，您则无法保存下载您的成果反馈图片，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| ACCESS_WIFI_STATE | 获取 WIFI 状态 | 在数字内容互动中，我们需要访问您的WIFI状态，我们将根据是否连接WiFi，来确定动画、音频等资源加载方式，以优化您的使用体验。如您拒绝提供，会导致程序无法以最适合您的网络环境运行，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| ACCESS_NETWORK_STATE | 获取网络信息状态 | 在数字内容互动中，我们需要获取您的网络信息状态，当您的网络波动较大、网络状态差时，会为您弹出请您耐心等待的提示。如您拒绝提供，会导致程序无法以最适合您的网络环境运行，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| RECORD_AUDIO | 录音：使用麦克风录制音频 | 当在数字内容互动中进入到了跟读环节、使用录像（需要录音）联系客服时，以便我们获取您/您孩子的跟读语音。如您拒绝提供，您则无法完成跟读环节，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE | 读取手机状态信息（Android 10 ） | 在用户使用过程中，帮助定位、分析、解决线上问题，请您放心，该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。如您拒绝提供，我们无法定位您反馈的使用问题，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| CHANGE_WIFI_STATE | 修改 WIFI 状态 | 一键登录中时，解决国内机型移动网络权限问题需要，如您拒绝提供，会导致无法正常使用手机号登录功能，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| CHANGE_NETWORK_STATE | 修改移动数据网络状态 | ⼀键登录中时，解决国内机型移动⽹络权限问题需要，如您拒绝提供，可能会导致⽆法正唱使⽤⼿机号登录功能，但不影响 您和/或您孩子继续使⽤其他的功能。 |
| READ_LOGS | 读取系统日志文件 | 在产品使用中，出现错误或异常退出时需要上传日志，如您拒绝提供，可能会无法定位到您的问题，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| CALL_PHONE | 拨打电话权限 | 联系电话客服时，可以跳转到拨号界面，如您拒绝提供，会无法便捷通话联系客服，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| WRITE_SETTINGS | 设置权限 | 在请求录音权限被拒绝时，会引导您去系统设置授权。如您拒绝提供，您则无法自动跳转设置，需要您手动前往设置，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| REQUEST_INSTALL_PACKAGES | 请求安装权限 | 在应用版本更新时，需要请求安装权限，帮助您快速安装新版本。如您拒绝提供，您则无法更新下载新版本，但不影响您和/或您孩子继续使用其他的功能。 |
| VIBRATE | 震动权限 | 在您收到推送通知时会震动提示，需要请求震动权限。如您拒绝提供，您则无法收到震动形式的提示，不影响您和/或您孩⼦继续使⽤其他的功能。 |
| POST_NOTIFICATIONS | 通知运行时权限 | 我们将会给您发送系统推送通知，需要请求通知权限。如您拒绝提供，您则无法收到推送通知，不影响您和/或您孩⼦继续使⽤其他的功能。 |
2.1 Cookie
为了使您获得更轻松的访问体验，您访问成都铁皮人科技产品或使用各项服务时，相关服务提供方会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助您的账户安全状态。这些文件是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地储存（以下简称：Cookie）。请您理解，某些服务只能通过使用Cookie才能实现。如您对浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝相关Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在接收到一条新的Cookie通知时通知您或在怎样彻底关闭Cookie。此外，你可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下会影响您安全访问成都铁皮人科技产品和使用相关服务。
成都铁皮人科技产品上还包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，相关服务提供方会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息。
2.2 如何使用Cookie
我们使用该等信息判断用户是否已经登录、提升服务/产品质量及优化用户体验。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。
2.3 如何管理追踪技术
在网页端，我们不会将上述追踪技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。有关详情，请参见https://aboutcookies.org/。另外，很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（DoNotTrack）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。如果您的浏览器启用了“禁止追踪”功能，我们的所有网站都会尊重您的选择。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相关链接。
当您在非登录状态下浏览页面时，为向您和/或您孩子提供相应服务，我们会收集实现浏览功能所必需收集Cookie信息，但会在一个月内删除这些Cookie信息。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们无法向您和/或您孩子提供更加优质的使用体验，部分服务亦会无法正常运作。
3.1 我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（API）技术，这些第三方SDK（API）会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体请查看《第三方共享个人信息清单》），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（API）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据包含措施，令其按照本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2 我们的产品集成中国移动一键登录SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、设备类型、手机操作系统、硬件厂商，用于识别用户的手机号码快速登录。
3.3 我们的产品集成中国联通一键登录SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商，用于识别用户的手机号码快速登录。
3.4 我们的产品集成中国电信一键登录SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的设备的ANDROID_ID、安装应用列表、手机设备型号、手机品牌厂商、手机操作系统版本、运营商类型、本地 IP 地址、网络连接类型、APP 当前运行的进程，用于识别用户的手机号码快速登录。
3.5 我们的产品集成阿里云号码认证SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的网络类型、设备信息（含 IP 地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM 卡信息 SIM State、SIM 卡信息 ICCID）、已安装应用包名信息、运营商信息，用于本机号码一键登录。
3.6 我们的产品集成Bugly SDK，需要收集（应用前台运行时、应用后台运行时收集）您的日志信息、网络类型、联网信息、系统版本、Android版本、设备信息（型号、品牌、磁盘空间、Android ID）、IP 地址、厂商系统版本、cpu架构、类型、应用当前正在运行的进程名和PID、国家码，用于帮助平台定位分析APP闪退信息、卡顿信息，以改善App性能和稳定性。
3.7 我们的产品集成微信SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的设备信息（应用私有目录文件、外部存储目录）、存储文件、目录、空间状态、应用列表信息（判断是否安装微信App，详见微信SDK个人信息处理规则中第1.1.5条所述），用于支持微信授权登录绑定、微信分享。
3.8 我们的产品集成友盟移动统计SDK，需要收集（应用前台运行时、应用后台运行时收集）您的设备信息(IMEI、MAC、Android ID、OpenUDID、GUID、SIM卡 IMSI、ICCID、IP、SN码)、运营商信息、已安装应用包名信息、IP 地址、设备型号，用于数据分析、运营工具分析。
3.9 我们的产品集成神策统计SDK，需要收集（应用前台运行时、应用后台运行时收集）您的设备信息（包括Android ID、OAID等）、日志信息（IP地址）、设备型号、网络信息、系统名称、系统版本、运营商信息，用于数据分析、运营工具分析。
3.10 我们的产品集成讯飞语音识别 SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的设备信息（IMEI号、IMSI码）、IP地址、Android ID、中国移动UAID、OAID、mac地址、音频、运行日志，用于对用户在跟读环节的语音识别进行准确性判断。
3.11 我们的产品集成移动安全联盟OAID，需要收集（应用前台运行时收集）您的设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、已安装应用包名信息，用于数据分析、运营工具使用。
3.12 我们的产品集成应用管理中心分包SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的字节channel id，用于投放数据统计。
3.13 我们的产品集成华为SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的设备品牌、设备型号、IMEI、手机号、网络信息、系统名称、系统版本，用于支持华为渠道登录和支付。
3.14 我们的产品集成咿啦看书SDK，需要收集（应用前台运行时收集）您的系统日志文件、获取网络状态、修改 / 删除 SD 卡中的内容、提供写入外部储存功能、读取手机状态和身份、提供读取手机设备标识等信息，用于支持部分互动绘本的观看。
3.15 我们的产品集成华为AGC崩溃服务SDK（Android版），需要收集您的设备信息（AAID、Android版本号、设备型号、产品品牌、存储空间状态、内存使用状态、屏幕方向、屏幕尺寸、语言、是否Root）、应用信息（应用包名、应用版本号）、网络信息（网络类型）、开发者主动上传的数据（自定义用户标识、日志、键值对），用于收集应用发生崩溃时设备、应用和网络信息，方便更好的定位当前应用的运行状态和崩溃的原因。
3.16 我们的产品集成华为分析SDK（Android版），需要收集您的应用信息（应用基本信息、用户设置、应用使用信息），设备信息（设备标识符、AAID、OAID、操作系统、设备型号、设备硬件信息、系统设置、设备个性化配置、设备状态&运行记录），位置信息（IP归属地），网络信息（网络信息），应用设置信息（个性化广告开关），用于为开发者应用提供数据分析服务。
3.17 为方便阅读，其他更多SDK数据请查看《第三方共享个人信息清单》。
3.18 请您注意，您访问的第三方网站经营者、通过成都铁皮人科技接入的第三方服务和通过成都铁皮人科技接收您的个人信息的第三方有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受成都铁皮人科技的控制。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们的产品不存在跨境传输的数据，且所有数据在传输前，均会事先获得您的明示授权或同意。
5.1 委托处理
为了向您和/或您孩子提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们会委托合作方处理您和/或您孩子的某些个人信息。对我们委托处理您和/或您孩子个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将导致您无法使用成都铁皮人科技产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。我们的合作伙伴包括：
5.1.1 分析与/或统计服务SDK提供商。为了更好地分析与/或统计成都铁皮人科技用户的使用情况，我们委托数据分析与/或统计的服务提供商处理您的设备信息、用户点击记录，用于维护或改进成都铁皮人科技产品与/或服务，并提升用户体验。
5.1.2 技术服务SDK提供商。我们会委托该服务的合作伙伴（如语音技术服务提供商、云服务提供商）处理您和/或您孩子的语音，以便提供发音准确性测评，更好地提升用户体验。我们亦委托该服务的合作伙伴（如应用异常情况技术服务提供商）处理您系统版本、生成ID、手机样式，以便提供成都铁皮人科技应用的异常情况分析处理。
5.1.3 在营销推广活动中，如需要向您寄送商品的，我们委托第三方仓储、物流和服务供应商为您提供物流服务，我们向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，我们的服务供应商将无法为您进行发货配送。
5.2 共享
对于您和/或您孩子的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除非存在以下一种或多种情形（相关法域另有规定的除外），我们不会与第三方公司、组织或个人共享您和/或您孩子的个人信息：
5.2.1 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
5.2.2 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.2.3 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.2.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.2.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.2.6 出于维护您和/或您孩子或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.2.7 您自行向社会公众公开的您和/或您孩子个人信息；
5.2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.2.9 与我们的关联公司进行必要的信息共享：
为保障我们能通过平台向您提供产品和服务，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.2.10 与我们的业务合作伙伴进行必要的信息共享：
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些成都铁皮人科技服务将由合作方提供，因此，我们会与合作方共享您和/或您孩子的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您和/或您孩子的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们不会共享可以识别您身份的个人信息，除非法律法规另有规定。该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将导致您无法使用成都铁皮人科技产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。在您购买成都铁皮人科技产品与/或服务时，我们会与我们的合作伙伴（含渠道合作方）共享您的信息，例如，我们向微信提供交易金额、交易商品、订单号、交易时间，以便您能够完成支付并顺利购买。请您知悉，随着服务的更新和升级，您通过使用我们的服务或第三方提供的功能，主动公开、共享您的相关信息（微信好友/朋友圈/QQ）。在这种情况下，共享信息将被视为即时并广泛的传播。一旦您进行了此类信息共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从我们的服务中删除了您共享的信息，该类信息仍然会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。
5.2.11 其他法律法规规定的情形。
请您知悉：
（1）我们共享您和/或您孩子的个人信息仅为了更精准地向您和和/或您孩子提供服务。除此以外，我们不会共享可以识别您和/或您孩子身份的个人信息，除非法律法规另有规定。
（2）通过成都铁皮人科技产品与/或服务或第三方提供的功能，您可以主动公开、共享您和/或您孩子的学习报告（如微信转发）。在这种情况下，共享信息将被视为即实并广泛的传播。一旦您进行了此等共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从成都铁皮人科技产品与/或服务中删除了被共享的信息，该等信息仍然会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。
5.3 转让
原则上我们不会将您和/或您孩子的个人信息控制权向其它公司、组织或个人进行转让，但在以下情况除外：
5.3.1 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
5.3.2 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.3.3 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.3.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.3.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.3.6 出于维护您和/或您孩子或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.3.7 您自行向社会公众公开的您和/或您孩子个人信息；
5.3.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
5.3.9 发生公司合并、收购或破产清算，运营主体的变更时的转让。
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
5.4 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您和/或您孩子的个人信息，但以下情况除外：
5.4.1 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
5.4.2 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.3 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.4.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.5 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.4.6 出于维护您和/或您孩子或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.4.7 您自行向社会公众公开的您和/或您孩子个人信息；
5.4.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：
（1）如具备上述事由确需公开披露，我们会在披露前向您告知公开披露的目的、信息的类型（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息的内容）并在征得您同意后再公开披露，但法律法规另有规定的除外。
（2）即使已经取得您的同意，我们也仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您和/或您孩子的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。
6.1 访问或更正您和/或您孩子的个人信息
6.1.1 您有权随时登录并访问您的账户，查看您和/或您孩子的个人信息，包括您的账号信息和您和/或您孩子的个人档案。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您和/或您孩子的个人信息有错误的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正您和/或您孩子的个人信息。您可以通过“家长中心”-“用户中心”页面-点击用户昵称后的编辑图标-“修改资料”页面访问或更正您和/或您孩子的个人资料信息。
6.1.2 如您希望访问或更正您和/或您孩子的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第11条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后15个工作日内处理您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
6.2 删除您和/或您孩子的个人信息
6.2.1 在以下情形中，您可以向我们提出删除您和/或您孩子个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
6.2.1.1 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您和/或您孩子的个人信息的；
6.2.1.2 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您和/或您孩子个人信息的；
6.2.1.3 您通过注销等方式终止使用成都铁皮人科技产品与/或服务的。
6.2.1.4 其他法律法规等规定的情形。
6.2.2 如您希望删除您和/或您孩子的个人信息，您可以通过“家长中心”-“用户中心”页面-点击【账号管理】按钮-在账号管理页面点击【注销账号】，删除您和/或您孩子的个人资料信息，我们将在15个工作日内处理完成。
6.2.3 您在此同意，一旦删除请求被响应，您和/或您孩子的个人信息将被删除。
6.2.4 请您知悉，我们不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
6.3 更改您授权同意的范围
6.3.1 请您知悉，为了您和/或您孩子能正常使用成都铁皮人科技产品与/或服务，您需要向我们提供一些基本的个人信息。未经您的同意，我们不会擅自更改您设置的可收集个人信息权限和收集使用个人信息相关功能的状态。如果您希望撤回先前同意开启的相关权限，您可以通过”家长中心“-”设置中心“-点击【撤回隐私政策授权】关闭相关个人信息权限，改变同意范围或撤回您的授权，可以通过”家长中心“-”设置中心“-点击【权限授权管理】前往系统设置中撤回各项设备权限的授权，我们将在15个工作日内处理完成。如果您希望更改或撤回其他已经您授权同意，您还可以通过本政策第11条提供的联系方式联系我们。
6.3.2 当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您和/或您孩子相应的个人信息，但请您理解，在您更改您的同意范围后，我们无法再为您提供与之对应的成都铁皮人科技产品与/或服务。您在此同意，您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前授权对您和/或您孩子个人信息的处理和存储。
6.4 注销您的账号
6.4.1 除非法律法规另有规定或本政策另有约定，您可以通过“家长中心”-“设置中心”-点击【注销账号】，我们将在15个工作日内处理完成。
6.4.2 请您知悉，在注销账号后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您和/或您孩子的个人信息，否则我们将即时删除您和/或您孩子的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
6.4.3 您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再收集您和/或您孩子的个人信息，也不再为您提供成都铁皮人科技产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
6.5 获取您和/或您孩子的个人信息副本
6.5.1 通过本政策第11条提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供我们客户端收集并存储的您的个人信息副本。
6.6 请您知悉，我们在必要时（如暂停服务进行维修）向您发出一些与服务有关的公告。
6.7 响应您的上述请求
6.7.1 为实现本政策第6.1-6.6条所述的用户权利，请您通过客服电话400-686-7000与我们联系。为确保安全，我们会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15个工作日内做出答复或处理。
6.7.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们会予以拒绝。
6.7.3 如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议的，也可通过客服电话400-686-7000联系我们。
我们十分重视您和/或您孩子的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您和/或您孩子的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：
7.1 数据安全技术措施
7.1.1 在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性。我们还对您和/或您孩子的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
7.1.2 在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您和/或您孩子的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您和/或您孩子的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。
7.2 数据安全组织和管理措施
7.2.1 根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责儿童个人信息保护。我们还建立了相关的内控管理流程，对接触到您和/或您孩子个人信息的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息的知悉范围。
7.2.2 我们建立了数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等障对您和/或您孩子个人信息的处置在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问儿童个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。
7.2.3 我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。
7.2.4 我们还采取了其他可行的安全组织和管理措施。
7.3 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
7.4 合作协议条款保证
7.4.1 在我们从第三方间接收集您和/或您孩子的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您和/或您孩子的个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
7.4.2 在我们向业务合作伙伴共享您和/或您孩子的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任，为此，我们还会要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在合作协议中列明有关数据保护的条款，并要求业务合作伙伴在合作前签署。协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
7.5 安全事件的处理
7.5.1 如不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，如造成或造成严重后果，我们将立即向有关部门报告，并向您告知安全事件的基本情况的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
7.5.2 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策第9条提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
7.6 儿童个人信息保护
对于经监护人同意使用成都铁皮人科技产品及/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。对于儿童个人信息保护，我们还专门制作了《儿童隐私政策》，请您务必一并阅读并知悉。
8.1 我们会将在中国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。
8.2 如需发生数据跨境传输，我们会向您告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您和/或您孩子的个人信息。
8.3 我们会采取一切合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成与交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您的查询或投诉；
（2）保证我们为您和/或您孩子提供服务的安全和质量；
（3）你是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您和/或您孩子的个人信息，或使其匿名化处理。
8.4 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您和/或您孩子个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情况除外：
（1）使用的法律有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
10.1 我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹框的方式及时发布对本政策所做的变更并重新征得您的同意，请您仔细阅读变更后的本政策内容。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
10.2 如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用成都铁皮人科技产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。如有资费相关问题，请阅读《用户服务协议》。
10.3 若涉及重大、实质性变更，以应用内弹框的方式通知您并重新征得您的同意。重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
10.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
10.3.2 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
11.1 我们设立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责儿童个人信息保护，您可通过电子邮箱ispc@tinman.cn联系相关团队和人员。如您在执行或使用成都铁皮人科技产品与/或服务时遇到与隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过以下方式与我们取得联系：
（1）根据操作指引登录成都铁皮人科技应用，进行在线投诉和反馈；
（2）拨打客服热线400-686-7000；
（3）邮寄信件至：中国（四川）成都高新区吉庆四路188号1栋 2、3、4层（收）；
（4）点击本应用中的家长中心-联系客服功能；
（5）我们提供的其他联系方式。
11.2 我们会在收到您的意见及建议并在验证您用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
11.3 如您对我们的回复不满意，或我们对您和/或您孩子个人信息的处理方式侵害了您和/或您孩子的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
12.1 本政策的解释及争议解决均应适用中国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至成都市高新区人民法院。
12.2 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
12.3 本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
13.1 用户或您：指使用成都铁皮人科技产品与/或服务的儿童的监护人、已满18周岁但仍有兴趣使用成都铁皮人科技产品与/或服务的成年用户。
13.2 儿童或您孩子：指您所监护的年龄不超过14周岁的未成年人。
13.3 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
13.4 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。
13.5 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。
13.6 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
13.7 中国或中国境内：指中华人民共和国（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。
13.8 设备：设备是指可用于访问成都铁皮人科技产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、智能大屏、智能手表、智能音箱等。